Než se dá cokoliv postavit nebo zautomatizovat, musí být jasné, kudy u vás práce a data doopravdy tečou. Ty cesty za dva týdny vysleduju a vaše exporty proženu strojovou kontrolou. Odejdete s mapou, se seznamem nálezů podle peněz a s návrhem, kde má který údaj žít napevno.
Vezmeme jednu hodnotu z jedné objednávky a projdeme s ní celou firmu. Od chvíle, kdy přijde mailem, po chvíli, kdy se z ní stane faktura. Tohle jsou tři typické cesty ve firmě, která má systém a k tomu tabulky.
Tři ruční přepisy a překlep ve třetím. Nikdo ho nenajde, dokud nezavolá zákazník, kterému přišlo skoro dvakrát tolik.
Dva ceníky, ani jeden s platností od kdy do kdy, a jedna sleva, která žije jen v mailu. Když se zeptáte, která cena platí, odpověď zná jeden konkrétní člověk.
Pět zápisů, pět jmen, jedna firma. Obrat po zákaznících z toho nesestavíte ani ručně. A automat, který má zákazníka dohledat, si vybere špatný záznam.
Modelové cesty, ne vaše. U vás budou stanice jiné. Podstatné je místo, kde se hodnota mění, a fakt, že o něm nikdo neví.
AI plán do 48 hodin odpoví, kde vám stroj pomůže a kde ne. U části firem z něj vyjde věta, kterou nikdo slyšet nechce: nápadů je dost, ale postavit se zatím nedají, protože data nikde nejsou pohromadě.
Taková věta není odklad ani vytáčka. Je to nález a tahle zakázka ho odstraní.
Dva hodinové workshopy online. Zjistíte, kde vám stroj pomůže a kde ne.
Dva týdny. Když k mapě přijdete z AI plánu, cenu plánu odečtu.
Aplikace na míru, propojení systémů nebo AI zaměstnanec. Podle toho, co z mapy vyjde jako první.
AI používá 54 procent českých firem nad 250 zaměstnanců, ale jen 18 procent firem celkem. Ten rozdíl nedělá technologie, ta je pro všechny stejná a stejně levná. Velká firma prostě měla na čem stavět.
ČSÚ, Využívání ICT v podnikatelském sektoru, data za rok 2025.V roce 2025 opustilo většinu rozdělaných AI projektů čtyřicet dva procent firem. O rok dřív sedmnáct.
S&P Global Market Intelligence, přes 1 000 firem v Severní Americe a Evropě, publikováno 14. 3. 2025.Čtyři věty z firem, které zvenčí vypadaly srovnaně. Čtěte a počítejte.
Pod jednou firmou máte tři záznamy a nikdo neví, který je platný. Kolik u vás ta firma loni utratila, nespočítá nikdo.
Někdo stáhne export a hodinu ho srovnává, než se dá ukázat. Dělá to každý měsíc a nikdo se nediví.
A vedle něj finalni a finalni_v2. Všechny tři jsou otevřené a v každém je něco, co v ostatních chybí.
Ta tabulka bývá nejpřesnější místo ve firmě. A odejde s ním, až odejde on.
Když jste napočítali dvě a víc, je vaše firma v normálním stavu: rostla rychleji, než se stačily domluvit systémy. Nepořádek to není.
Exporty z ekonomického systému, z e-shopu a z tabulek proženu kontrolou. Duplicity, prázdná povinná pole, nejednotné pojmenování, ceníky bez platnosti. Výpis dostanete třetí den, dřív než cokoliv jiného. Nálezy v něm změřil skript, neodhadl jsem je já.
Pošlete mi jeden export a řeknu vám, co v něm je.
Pošlu vám exportUkázka výpisu je vymyšlená. U vás vyjdou jiná čísla a jiné řádky. Když se nenajde nic, řeknu vám to a zakázku zkrátíme.
Jádro výstupu: rozhodnutí, kde co bude bydlet napevno a kdo na který údaj smí sáhnout.
| Údaj | Dnes žije v | Má žít v | Založit a měnit smí |
|---|---|---|---|
| Zákazník | CRMsystémtabulka obchoduúčetnictví | systém, zbytek si ho odtud tahá | obchodní asistentka |
| Položka a cena | ceník v tabulcesystéme-shop | systém, ceník s platností od kdy do kdy | vedoucí nákupu |
| Objednávka | mailtabulkasystém | systém od chvíle, kdy dorazí | kdokoliv z obchodu |
| Skladová zásoba | systémpoznámky ve skladu | systém, jediné místo | skladník na terminálu |
| Dokument k zakázce | přílohy v mailuplochasdílený disk | jedna složka pojmenovaná číslem zakázky | kdokoliv, podle napsaného pravidla |
I tahle tabulka je modelová. U vás bude řádků víc a jména systémů jiná. Podstatný je poslední sloupec. Většina nálezů v takové firmě totiž není systém za milion, ale chybějící pravidlo, kdo smí záznam založit.
Kdo co dostane, co s tím udělá, komu to předá a kde práce čeká na někoho jiného. Česky, ne v notaci, kterou umí přečíst jen specialista.
Kde vzniká, kolikrát se ručně přepíše, ve kterých souborech a systémech žije zároveň a která verze v případě sporu platí.
Co skript našel ve vašich exportech: duplicity, záznamy bez povinných polí, jeden dodavatel pod několika jmény, ceníky bez data platnosti.
Ne podle abecedy a ne podle toho, co je zajímavé. Co opravit hned, co počká na systém a co nechat být.
Jeden zdroj na každý klíčový údaj, jednotné číselníky, pravidlo pojmenování. A jmenovitě: kdo smí záznam založit a kdo ho smí změnit.
Odhad, se kterým můžete jít k jakémukoliv dodavateli. U každého nálezu je i varianta, která nestojí nic nebo skoro nic.
Nedostanete větu, že to není tak zlé. Dostanete dokument, který si můžete uložit a kdykoliv po mně chtít vysvětlit.
Součástí ceny je jedna oprava, kterou během těch dvou týdnů skutečně nasadím. Vybíráte ji vy, ne já, a až ve chvíli, kdy před sebou máte seznam nálezů.
Když z celé zakázky nakonec použijete jen tuhle jednu věc, pořád jste na svém.
Duplicity spojené, pravidlo pojmenování napsané, ať duplicity nenarostou znovu.
Přestane se skládat.
Místo dvou souborů, o kterých se hádáte. Když si vyberete opravu na dva dny práce navíc, řeknu to dopředu a domluvíme se. Nečekaná faktura nepřijde.
Výstup je psaný tak, aby ho přečetl kdokoliv další. Jinak by k ničemu nebyl.
Říká, co má systém umět, ne který koupit. Pošlete ho víc dodavatelům a jejich nabídky pak srovnáváte proti témuž textu, ne proti tomu, co si kdo vyložil.
Výzva Technologie pro MAS má podmínku, že pořízená technologie musí být datově integrována s nadřazeným podnikovým informačním systémem. Firma, která neví, na co novou věc napojí, tu podmínku nesplní ani po nákupu. Tahle zakázka firmu na tu podmínku připraví.
Agentura pro podnikání a inovace, výzva Technologie pro MAS (CLLD) II.Nový zákon o kybernetické bezpečnosti po dotčených firmách chce vědět, jaká aktiva mají a kde. Tenhle výstup ten soupis nenahradí, ale je z čeho ho postavit, a shánění podkladů bývá ta těžší půlka.
Když vám už něco leží na stole, dá se proti mapě přečíst, co v té nabídce chybí a co je v ní navíc.
Tři lidé, kteří tu práci skutečně dělají, ne vedoucí, kteří o ní vědí. Koho potřebuju, řeknu dopředu jmenovitě, ať to jde naplánovat. Všem na začátku nahlas řeknu, co hledám a co nehledám.
Exporty ze systému, z e-shopu a z tabulek proženu kontrolou. Výpis nálezů máte třetí den, dřív než cokoliv jiného.
Vezmu klíčové údaje a projdu s nimi celou cestu od chvíle, kdy vzniknou. Doptám se asi na hodinu, jinak vás nezdržuju.
Projdeme nálezy, vyberete opravu, nasadím ji. Odcházím s hotovým dokumentem, ne se slibem, že ho dopíšu.
Celkem zakázka sebere vaší firmě zhruba šest hodin. Půlden na začátku, hodina doptání, hodina nad výstupem. Šest hodin vychází z plánovaného průběhu. Změřené to zatím nemám.
Tahle zakázka se kupuje ve chvíli, kdy ještě nevíte, co postavit. Když to víte, jsou levnější cesty a řeknu vám je.
Když je rozhodnuto a jde jen o nastavení rozsahu, tohle nepotřebujete. Řeknu vám to na první schůzce, ne až po objednávce.
Jeden proces zmapuju za dva dny za 19 000 Kč. Návrh, kde co má žít, u jednoho procesu nedává smysl: ukáže se, až když se údaj sleduje napříč firmou.
Servery, sítě, zálohování a licence tahle zakázka neřeší. Dívá se na práci a na data. Techniku umím projít taky, ale je to jiná zakázka a jiná cena.
S tímhle zadáním do firmy nechodím. Výstup neobsahuje jména u nálezů a neříká nic o počtu lidí.
Nálezy budou u každé firmy jiné. Tyhle čtyři věci dostanete vždycky, protože tvoří rozsah zakázky.
Šest hodin je modelový odhad podle plánovaného průběhu, ne měřená hodnota. Dva týdny, jedna oprava a tři kroky jsou rozsah, na který se podepíšu v nabídce. Cena 39 000 Kč je pevná za celou zakázku.
Vy víte, jak to má chodit, a tomu rozumíte líp než kdokoliv zvenčí. Já zjišťuju, kolikrát se cestou stejné číslo přepíše ručně a ve kterých souborech žije zároveň. Tohle nevidí ani majitel, protože se děje mezi lidmi, ne na poradě.
Když projdu jednu objednávku od mailu po fakturu a nic se nikde neopisuje, zakázku zkrátíme.
Tohle je nejčastější námitka a většinou má za sebou konkrétní špatnou zkušenost. Proto v ceně jedna oprava je a během těch dvou týdnů ji opravdu nasadím. Vyberete si ji až nad hotovým seznamem nálezů.
Nejčastěji lidé volí sjednocený číselník zákazníků nebo report, který se dnes skládá ručně a přestane. I kdyby z celé zakázky zbyla jen tahle jedna věc, nejste ve ztrátě.
Celkem zhruba šest hodin za celou zakázku. Půlden na začátku se třemi lidmi, kteří tu práci skutečně dělají, pak hodina doptání a hodina nad hotovým výstupem. Zbytek si projdu sám z exportů a z toho, co mi zpřístupníte.
Jména řeknu dopředu, ať nikdo nesedí na schůzce zbytečně.
Výstup je psaný tak, abyste si ho mohli vzít k jakémukoliv dodavateli. Součástí je odhad ceny a termínu prvních tří kroků, ne moje nabídka. U každého nálezu je i varianta, která nestojí nic nebo skoro nic.
Nálezy v takové firmě obvykle nekončí u systému za milion, ale u toho, že nikdo nahlas neřekl, kdo smí založit zákazníka.
Systém drží jen data, která do něj někdo zadá. Když se obchod dívá na jeden název zákazníka a účetnictví na druhý, systém rozdíl nepozná a vy taky ne, dokud se nesejde report.
Proto tahle zakázka začíná exportem z vašeho systému a strojovou kontrolou: duplicity, prázdná povinná pole, dva ceníky na tutéž položku. Výsledek uvidíte třetí den a jsou to čísla z vašich dat, ne můj dojem.
Takové riziko existuje a myslíte na něj právem. Proto lidem na začátku sám a nahlas řeknu, co hledám a co nehledám. Hledám, kde se stejná věc píše dvakrát. Nehledám, kdo je pomalý.
Výstup neobsahuje jména u nálezů a neříká nic o počtu lidí. Když někdo přizná, že si vede vlastní tabulku, protože v systému to nejde, mám nález, ne viníka. Tuhle větu jim řeknu.
Kdo komu co posílá, se za půl roku změní. Že zákazník má žít na jednom místě a ne na čtyřech, se nezmění.
Proto je těžiště výstupu v návrhu, kde co má žít. Popis jednotlivých úkonů je jen cesta k němu.
Vyberte jednu zakázku z minulého měsíce a projdeme ji spolu od mailu po fakturu. Za půl hodiny budete vědět, kolikrát se v ní něco přepsalo ručně. Když se ukáže, že nikde, nic si neobjednáváte.
Napište miOdpovím do jednoho pracovního dne. Odepisuju sám, asistentku nemám.